HANDELSBETINGELSER

Nedenstående Handelsbetingelser og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Blossom.dk.

BLOSSOM.DK ER E-MÆRKET

e-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. Når du handler hos Blossom, er du omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse, og du har altid adgang til e-mærkets gratis sagsbehandling. Læs mere om vores e-mærke og din garanti for en sikker og gennemsigtig handel her
 

BESTILLING

1. Find den ønskede vare
2. Klik på ”Læg i indkøbskurv”
3. Indtast din adresse inkl. dit mobilnr. og accepter forretningsbetingelser
4. Bekræft din ordre
5. Vælg leveringstype
6. Betal med dit betalingskort eller mobilen
7. Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail. 

PRISER

De viste priser på www.blossom.dk er inklusiv 25 % moms og i Danske kroner.

 

BETALING

Vi tager imod følgende betalingsmetoder og vi hæver først pengene når varene afsendes

❤︎ Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort, Anyday, ViaBill, MobilePay.
 

RESERVATION AF BELØB

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 
 

Anyday

Anyday betalingsmulighed er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder, som er rentefri, og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Betalingsplaner udover fire måneder kan være underlagt renter. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden inden for den rentefri periode, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

ViaBill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Det med småt
Du skal være fyldt 18 år og have dansk personnummer samt folkeregisteradresse i Danmark. Ved bestilling giver du tilladelse til, at ViaBill kan foretage et kredittjek på dig. Du skal samtidig have godkendt ders standard handelsbetingelser.
 

BETALE MED MOBILEN PÅ BLOSSOM.DK

MobilePay
Så enkelt er det at betale online med MobilePay i Blossom:

1. indtaster dit MobilePay mobilnummer ved betaling.
2. Du godkender betalingen på din mobil.
3. Beløbet trækkes på det kort som du har tilknytte i MobilePay, når varen afsendes. Læs mere om online MobilePay her >> mobilepay.dk

DATASIKKERHED

For at sikre dig en enkel og sikker shoppingoplevelse har Blossom.dk et SSL certifikat. Blossom.dk benytter en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) så alt data som sendes imellem din computer eller mobilltelefon og Blossom.dk er krypteret. Hvis man ser på URL feltet i toppen af browseren, vil du se den begynde med "https: // ' i stedet for den normale" http: // ". samt et ikon af en lille hængelås. Dette indikerer at du er i sikker tilstand og at alle informationer imellem dig og Blossom.dk er krypterer. Dette betyder at andre ikke kan opsnappe den information og udnytte den til andre formål end tiltænkt.

Denne teknologi omfatter følgende funktioner

Hos Blossom handler du trygt og sikkerheden er i top.
Blossom.dk behandler alle personoplysninger 100 % fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven og for at sikre dine oplysninger holdes privat, gemmer vi ikke nogen betalings oplysninger i vores database. 
Kreditkortoplysninger sendes krypteret til Nets med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) via et udvidet valideret SSL certifikat. En udvidet valideret SSL forbindelses (Extended Validation SSL certifikat) vises i nyere browsere med en grøn adressebar og et ikon af en lille hængelås. Det er en ekstra visuelle bekræftelse af identiteten og at sitet bruger beskyttelse dette er for at giver dig den største sikkerhed og tryghed.

Blossom.dk betalingssystem overholder det nye EU-direktiv PSD2 (Payment Service Directive 2) som gør online betaling mere sikkert ved en validering med 3D-Secure. Alle e-handelstransaktioner hos Blossom.dk bruger den nyeste version af 3D-Secure (3DSv2) og bliver valideret med SCA (Strong Customer Authentification) der identificerer dig som unik bruger. 3D Secure sikkerhedskravet gælder for alle betalinger på blossom.dk, så du altid kan føle dig tryg, når du handler på blossom.dk.
 

TRANSPORT & LEVERING

Varerne sendes i Danmark med Postnord og GLS til et posthus/pakkeshop eller til din private adresse (Postnord eller GLS med omdeling) eller Postnord eller GLS Pakkeshop efter eget valg – tæt på din bopæl, børnenes daginstitution eller fodboldklubben. Når det passer ind i din dagligdag.

Sådan fungerer det:

Track & Trace 
GLS

Alle pakker kan spores via GLS hjemmeside her: Track & Trace GLS

Postnord
All pakker kan spores via Postnord hjemmeside her: Track & Trace Postnord

Fragtfri levering ved køb over 499 Kr.

Blossom.dk tilbyder fragtfri levering til en GLS pakkeshop ved alle køb over 499 kr. i Danmark.

Hjemmelevering
GLS hjemmelevering med omdeling koster kun 49 kr.
Postnord hjemmelevering med omdeling koster 55 kr.

Levering til Pakkeshop ved køb under 499 kr. 
GLS 39 kr.
PostNord 45 kr.

Leveringstid

I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.

Ikke afhentede pakker i pakkeshops/afhentningssteder.
Når pakken er leveret til den valgte pakkeshop, vil den ligge klar til afhentning i max 7 dage. Vær opmærksom på at man ikke kan fortryde sit køb ved blot at nægte modtagelse eller undlade at hente pakken i pakkeshoppen. Hvis man ikke afhenter pakken indenfor de 7 dage, vil pakken automatisk sendes retur til vores lager og i den forbindelse vil Blossom blive pålagt yderligere fragtomkostninger. Derfor vil denne fragtomkostning blive modregnet, hvilke er de reelle fragtomkostninger af returpakkens værdi.

Vi leverer til følgende lande: 
Danmark, Sverige, Norge, Grønland, Finland, Island, Færøerne, Tyskland, Frankrig, UAE, UK og USA.

ÅBNINGSTIDER PÅ WEBSHOPPEN

Vi glæder os til at se dig i vores showroom på webshoppen, hvor vi har et udvalg af de lækreste styles og bestsellers. Vi står klar til at hjælpe dig med et smil.
Åbningstider i showroom:
Mandag – torsdag: 8–17
Fredag: 8 – 16
Lørdag: Lukket 

UDSALG

Vi overholder selvfølgelig Forbrugeraftaleloven og giver 100% fuld returret eller pengene tilbage på alle købte varer hvis fortrydelsesretten er gjort gældende indenfor 14 dage fra modtagelse, se mere i afsnittet om Fortrydelsesret lige nednefor.
Ved udsalg er rabatten trukket fra på shoppen. Vi forbeholder os retten til at afvise en returvare (på købers bekostning) hvis denne vare overskrider 14 dages returret.

FORTRYDELSESRET

Blossom.dk yder 14 dages fortrydelsesret til forbrugere, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge ordrebekræftelsen. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@butikblossom.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du nægter at modtage varen, vil de reelle udgifter blive pålagt ved returneringen og blive fratrukket i dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres som du har nægtet at modtage.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Hvis du fortryder dit køb ved kke at afhente din pakke, vil du blive fratrukket de faktiske omkostninger for at pakken returneres.

Ingen fortrydelsesret
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vigtigt:
- Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind ved returnering.
- Varerne skal returneres med originale mærker mm. Hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur.
- Husk at vedlægge ordrebekræftelsen, som du har modtaget på mail, i returpakken.

Varen sendes til:
Butik Blossom
Skalhuse 15B
9240 Nibe
VIGTIGT! Retur, bytte og reklamationer, SKAL sendes til vores fysiske adresse Skalhuse 15b, 9240 Nibe og må IKKE sendes til en pakkeshop eller ligende. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

RETUR

SEND DIN ORDRE RETUR - NEMT & BILLIGT KUN 39 KR
Vi gjort det nemt for dig at returnerer dine varer her hos Blossom.dk vi har nemlig vedlagt en returlabel I din pakke som kan anvendes i Danmark. Hvis du vælger at benytte den vedlagte returlabel vil returfragten på kr. 39 DKK blive fratrukket i dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres. pssst! Husk at gøre det indenfor 14 dage, fra du har givet meddelelse om fortrydelsen.  Registrer din Retur Her >

RETURNERING & TILBAGEBETALING

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Du får automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når vi modtager din returnering 

GRATIS OMBYTNING

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse er dette gratis, såfremt varen har kostet over 175 kr. Hvis du ombytter og returnerer i én og samme forsendelse, er dette også gratis. Registrer din ombytning Her > 
Så snart vi har modtaget din ombytningsvare, sender vi den nye vare gratis og hurtigt tilbage til dig ❤︎
Husk at vedlægge ordrebekræftelsen.

Den første ombytningsordre er naturligvis gratis. Hvis man ønsker anden ombytning pålægges der et gebyr på 39 kr. i fragtomkostninger, for at få pakken fremsendt. Dette gælder både ombytning til anden størrelse eller varer. Kontakt gerne kundeservice på telefon eller mail, hvis du ønsker yderligere ombytning.
 

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Der ydes forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos Blossom.dk. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af blossom.dk såfremt original kvittering vedlægges.
Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt, og indenfor ”rimelig tid” rette henvendelse til Butik Blossom. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst os på telefon: +45 71 99 24 10, og opret din reklamationssag her > beskriv fejlen, ordrenummer samt vedhæft et par billeder af fejlen. Så vender vi tilbage med et svar, hurtigst muligt.

Returnering (de rimelige fragtomkostninger) i forbindelse med en berettiget reklamation, betales af Blossom.dk. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Butik Blossom
Skalhuse 15B
9240 Nibe
Skriv REKLAMATION på pakken.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

CLUB BLOSSOM VILKÅR OG BETINGELSER

• Du får 5% i bonuskroner hver gang du handler
• Du kan bruge dine bonuskroner på alle varer.
• Du Kan bruge dine bonuskroner allerede på næste køb
• Man kan ikke indløse sine bonuskroner sammen med en rabatkode.
• Man kan ikke indløse sine bonuskroner ved køb af et gavekort.
• Den opsparede bonus på det pågældende køb kan bruges i 180 dage.
• Du vil modtage markedsføringsmateriale via email.
• Medlemskab af Club Blossom er gratis

Behandling af personoplysninger i Club Blossom
Alle oplysninger behandles i overenstemmelse med persondataloven og Butik Blossom, blossom.dk persondatapolitik.
Læs mere om vores persondatapolitik Her >>

ODR Online Dispute Resolution - Klagevejledning

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb hos Blossom.dk, skal du kontakte webshoppen på tlf.nr.: +45 71 99 24 10 eller sende en mail til info@butikblossom.dk, Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@butikblossom.dk

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Butik Blossom v/Trine Kær og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Læs mere om vores persondatapolitik Her >>

Som registreret hos Butik Blossom v/Trine Kær, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@butikblossom.dk

LOVVALG

Køb foretager på webshoppen Blossom.dk og disses betingelser er underlagt dansk lov.

VIRKSOMHEDEN ADRESSE:

Butik Blossom A/S
Skalhuse 15B
9240 Nibe
Cvr nr. 43842226
Tlf: 71 99 24 10
Email: info@butikblossom.dk


Handelsbetingelserne er senest opdateret:
29. september 2024.

Standardfortrydelsesformular

Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

• Drag og drop formularen til din computer.
• Tryk og gem på din smartphone.